Política de Privacidad

1. Información General

En trovexilando (trovexilando.com), entendemos la importancia de proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de modelado de escenarios financieros.

trovexilando está ubicada en Cam. del Sacromonte, 9, 18010 Granada, España, y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información profesional y empresa de trabajo
• Preferencias de configuración de la plataforma
• Datos de facturación y métodos de pago
• Historial de comunicaciones con nuestro equipo

2.2 Datos de Uso de la Plataforma

3. Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad específica:

4. Compartir Información con Terceros

trovexilando no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

4.1 Proveedores de Servicios Esenciales

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con servidores ubicados en la UE
• Procesadores de pago que cumplen con estándares PCI DSS
• Servicios de soporte técnico y mantenimiento de sistemas
• Herramientas de análisis web que utilizan datos anonimizados

4.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes españolas o europeas. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y notificamos al usuario cuando sea legalmente posible.

5. Tus Derechos de Protección de Datos

Como usuario con residencia en España o la UE, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y tus modelos financieros. Nuestras medidas incluyen tanto protecciones técnicas como organizativas.

6.1 Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado AES-256 para datos almacenados en bases de datos
• Autenticación multifactor disponible para cuentas de usuario
• Monitoreo continuo de accesos y actividad sospechosa
• Copias de seguridad automáticas con cifrado
• Firewalls configurados y actualizaciones de seguridad regulares

6.2 Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos. El acceso a información personal está restringido al personal que necesita estos datos para realizar sus funciones específicas. Realizamos auditorías internas trimestrales y evaluaciones de riesgo anuales.

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exijan las obligaciones legales aplicables.

Períodos de Retención Específicos:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Modelos financieros: Hasta 2 años después del cierre de cuenta (salvo solicitud de eliminación)
• Datos de facturación: 6 años según la legislación fiscal española
• Comunicaciones de soporte: 3 años para referencia y mejora del servicio
• Logs técnicos: 12 meses para seguridad y funcionamiento de la plataforma

Cuando elimines tu cuenta, borraremos tus datos personales de forma segura dentro de 90 días, excepto aquellos que debemos conservar por obligaciones legales. Te enviaremos una confirmación una vez completado el proceso.

8. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales donde necesitemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Utilizamos únicamente proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias de alto riesgo
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y analizar el uso del servicio. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Email de notificación a tu dirección registrada
• Aviso destacado en la plataforma durante 30 días
• Actualización de la fecha "Última actualización" en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada.